Protección de Datos Personales
Política de tratamiento y protección de datos personales
Versión 1.0 · Vigente desde 01/11/2026
El Centro Médico Quirúrgico Los Andes trata los datos personales de pacientes, acompañantes y usuarios del sitio web conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas aplicables.
Responsable del tratamiento
Centro Médico Quirúrgico Los Andes. Canal de atención: administracion@cmqlosandes.com.
Finalidad
Los datos se utilizan para gestionar solicitudes de información, PQRSF, agendamiento, prestación de servicios de salud, seguimiento y cumplimiento de obligaciones legales.
Datos recolectados
Nombre, documento, correo electrónico, teléfono, dirección, institución y contenido de la solicitud. No se solicitan datos clínicos a través del formulario de PQRSF.
Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, revocar el consentimiento y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Procedimiento
Las solicitudes se radican por el formulario PQRSF del sitio web o por los canales institucionales. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles adicionales cuando sea procedente.
Seguridad
La institución adopta medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Vigencia
Esta política rige desde la fecha de publicación. Las solicitudes se atienden en los canales de contacto institucionales.